Stressmanagement & Gesundheit Resilienztraining: Umgang mit Belastungen für Mitarbeiter und Frührungskräfte Resilienz: Die Widerstandskraft stärken Keep cool – Strategien für mehr Gelassenheit (PDF) Stressmanagement – Leben und Arbeiten im Gleichgewicht (PDF) Anti-Stress-Strategien für Mitarbeiter/innen im Kundenservice (PDF) Meditationen:  Atemmeditation , Stille Meditation, Tanzmeditation Entspannungstechniken Selbstbewusstsein, Selbstwert und Selbstbehauptung Das bin ich mir wert! Konflikt – und Selbstbehauptungstraining Konflikt – und Selbstbehauptungstraining für Frauen (PDF) Offensiv und gelassen mit Ärger und Kritik Grenzen spüren – Grenzen setzen Work-Life-Balance für Best Ager Zeit – und Selbstmanagement Sich selbst organisieren – Zeit effizient nutzen Kühler Kopf im Office für Sekretariat und Assistenz (PDF) Mach ich morgen! Warum nicht gleich? Der „Aufschieberitis“ begegnen. (NEU) Business Etikette Etikette im Geschäftsleben (PDF) Geschäftsessen und Tischkultur Small Talk Farbberatung, Stilberatung, Imageberatung Durch Farb- und Stilberatung zu einer positiven und professionellen Imagewirkung (PDF) Interkulturelles Verhalten Bewerbung  und Karriere Standortbestimmung und Zielklärung Professionelle Unterlagen erstellen Bewerbungsgespräche: Tücken, Tricks, Tipps  Für alle Alters- und Zielgruppen,  Begleitung in Veränderungsprozessen Kommunikation & Psychologie Grundlagen der Kommunikation und Interaktion Gesprächsführung in Beratungsgesprächen Rhetorik im beruflichen Alltag Keep Cool in belastenden Situationen Konflikte erkennen, steuern und lösen Reklamation als Chance Professionell am Telefon Arbeitstechniken Überzeugend präsentieren Kreativitätstechniken Teamtraining Grundlagen der Teamarbeit Erfolgreich im Team Bedarfsorientierte Workshops und Seminare Verkauf und Beratung Verkaufsgespräche, Akquisitionsgespräche Kundenorientierung, Patientenorientierung, Gastorientierung Preisverhandlungen und Abschluss Professionell am Telefon Reklamation am Telefon Führung Klassische Führungsaufgaben Mitarbeitergespräche führen Erfolgreich im Team